Datenschutzerklärung nach DSGVO

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung von felmaro.com, Bestellungen über unseren Online-Shop und die Kommunikation mit unserem Kundenservice. Für personenbezogene Daten gelten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.

2. Datenschutzkontakt

3. Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Nutzung der Website und des Einkaufsprozesses können folgende Informationen verarbeitet werden:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift.
• Bestellnummer, gekaufte Produkte und Lieferinformationen.
• Rechnungsdaten, Zahlungsstatus und Erstattungsinformationen.
• Nachrichten, Anfragen und Mitteilungen an den Kundenservice.
• IP-Adresse, Browserdaten und technische Nutzungsinformationen.
• Cookie-Einstellungen und Einwilligungsinformationen.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben sowie vertraglichen Kundenanfragen verarbeitet.

Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Soweit eine wirksame Einwilligung eingeholt wurde, können Daten beispielsweise für freiwillige Werbekommunikation oder einwilligungsbedürftige Cookies verarbeitet werden. Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Gesetzliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um steuerliche, buchhalterische und andere gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit rechtlich zulässig, können Daten zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch sowie zur Bearbeitung berechtigter betrieblicher Anliegen verwendet werden.

5. Empfänger personenbezogener Daten

Für die ordnungsgemäße Bestellabwicklung können notwendige Informationen an eingesetzte Zahlungsdienstleister, Logistikdienstleister, Hosting-Anbieter und technische Dienstleister weitergegeben werden. Die Weitergabe richtet sich nach den jeweiligen gesetzlichen Rechtsgrundlagen und erforderlichen Schutzmaßnahmen.

6. Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies können für Warenkorb, Checkout und Sicherheitsfunktionen verwendet werden. Einwilligungsbedürftige Analyse- und Marketing-Technologien werden nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung eingesetzt. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall der entsprechenden Voraussetzungen werden die Daten nach Maßgabe der geltenden Vorschriften gelöscht oder anonymisiert.

8. Rechte betroffener Personen

Sie können nach Maßgabe der DSGVO folgende Rechte geltend machen:

• Auskunft über Ihre Daten – Art. 15 DSGVO.
• Berichtigung unrichtiger Angaben – Art. 16 DSGVO.
• Löschung bei Vorliegen der Voraussetzungen – Art. 17 DSGVO.
• Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO.
• Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO.
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen – Art. 21 DSGVO.
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

9. Internationale Datenübermittlung

Soweit Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, sind die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO zu beachten. Hierzu können geeignete Garantien oder andere rechtlich zulässige Übermittlungsgrundlagen gehören.

10. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu schützen, deren Umfang sich nach den jeweiligen Verarbeitungsvorgängen und den damit verbundenen Risiken richtet.

11. Datenschutzanfragen

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder für Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten erreichen Sie uns unter assistance@felmaro.com oder telefonisch unter +1 (330) 862-7652.